NovartshopÎncepe gratuit

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei Novartshop, disponibilă la adresa https://novartshop.ro , precum și condițiile aplicabile serviciilor și abonamentelor furnizate prin intermediul acesteia.

Prin crearea unui cont, activarea unei perioade de testare, selectarea unui abonament, efectuarea unei plăți sau utilizarea în orice mod a Platformei, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

1. Informații despre furnizor

Platforma Novartshop este operată de:

NOVARTSOFT S.R.L.
CUI: 47591531
Nr. Registrul Comerțului: J26/226/2023
Sediu social: Str. Izvorului nr. 6, Sângeorgiu de Mureș, jud. Mureș, România
Website: https://novartshop.ro
E-mail: contact@novartshop.ro

denumită în continuare „Novartshop”, „NOVARTSOFT”, „Furnizorul”, „noi” sau „Platforma”, după context.

2. Ce este Novartshop

Novartshop este o platformă software de tip Software as a Service (SaaS) care permite comercianților să creeze, administreze și opereze magazine online.

În funcție de abonamentul, modulele și funcționalitățile active, Platforma poate pune la dispoziție instrumente precum:

  • administrarea produselor, categoriilor, atributelor, variantelor și stocurilor;
  • gestionarea comenzilor;
  • checkout și metode de plată;
  • integrarea cu procesatori de plăți;
  • integrarea cu servicii de curierat;
  • generarea și gestionarea AWB-urilor;
  • integrarea cu servicii de facturare;
  • administrarea conținutului magazinului;
  • instrumente SEO și marketing;
  • integrarea cu servicii de analytics și advertising;
  • notificări prin e-mail, SMS, WhatsApp sau push;
  • administrarea conturilor clienților;
  • instrumente bazate pe inteligență artificială;
  • integrarea unui domeniu propriu;
  • funcții de buyback, retur sau alte module disponibile în Platformă.

Lista funcționalităților poate fi modificată, completată sau reorganizată în timp.

3. Cui se adresează Platforma

Novartshop este destinat în principal profesioniștilor care desfășoară activități comerciale sau economice, precum:

  • societăți comerciale;
  • PFA;
  • II;
  • IF;
  • ONG-uri care desfășoară activități permise de lege;
  • alte persoane juridice sau forme de organizare autorizate.

Persoana care creează un cont în numele unei entități declară că are dreptul și autoritatea necesară pentru a angaja respectiva entitate contractual.

Platforma nu este destinată utilizării pentru desfășurarea de activități comerciale neautorizate.

În situația în care anumite dispoziții legale imperative aplicabile consumatorilor devin incidente, acestea vor prevala asupra prevederilor incompatibile din prezentul document.

4. Rolul Novartshop

Novartshop furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului online.

Cu excepția situațiilor în care este indicat expres contrariul, Novartshop:

  • nu este vânzătorul produselor din magazinele create pe Platformă;
  • nu devine proprietarul produselor comercializate;
  • nu stabilește prețurile produselor Clientului;
  • nu este parte în contractul de vânzare dintre Client și cumpărătorul final;
  • nu încasează în nume propriu contravaloarea produselor Clientului;
  • nu emite facturile aferente vânzărilor Clientului în nume propriu;
  • nu este transportatorul produselor;
  • nu garantează produsele comercializate de Client;
  • nu gestionează obligațiile fiscale ale Clientului.

Contractul privind achiziția unui produs sau serviciu dintr-un magazin găzduit pe Novartshop se încheie, de regulă, între operatorul acelui magazin și clientul final.

Novartshop furnizează doar instrumentele software prin care respectiva tranzacție poate fi realizată sau administrată.

5. Responsabilitatea comerciantului

Clientul care operează un magazin prin Novartshop este singurul responsabil pentru activitatea comercială desfășurată prin magazinul său.

Clientul este responsabil, printre altele, pentru:

  • legalitatea produselor și serviciilor comercializate;
  • informațiile și descrierile produselor;
  • imaginile, mărcile și materialele publicate;
  • prețurile și promoțiile afișate;
  • stabilirea și afișarea TVA sau a altor taxe aplicabile;
  • emiterea facturilor și documentelor fiscale;
  • gestiunea stocurilor;
  • livrarea comenzilor;
  • retururi și anulări;
  • garanții;
  • reclamații;
  • relația cu consumatorii;
  • respectarea legislației privind protecția consumatorilor;
  • respectarea legislației fiscale;
  • respectarea legislației privind protecția datelor;
  • politica de confidențialitate;
  • politica de cookies;
  • termenii și condițiile propriului magazin;
  • obținerea tuturor autorizațiilor, licențelor și avizelor necesare activității sale.

Faptul că Platforma oferă modele, câmpuri, pagini CMS sau instrumente pentru configurarea acestor informații nu transferă către Novartshop responsabilitatea juridică a comerciantului.

6. Crearea contului

Pentru utilizarea Platformei poate fi necesară crearea unui cont.

Clientul se obligă să furnizeze informații reale, corecte, complete și actualizate.

Clientul este responsabil pentru:

  • securitatea contului;
  • parola și metodele de autentificare;
  • persoanele cărora le acordă acces;
  • rolurile și permisiunile configurate;
  • toate operațiunile efectuate prin conturile autorizate de acesta.

Clientul trebuie să informeze Novartshop fără întârzieri nejustificate dacă suspectează accesarea neautorizată a contului.

Novartshop poate solicita verificarea anumitor informații atunci când acest lucru este necesar pentru securitate, facturare, prevenirea fraudei sau respectarea obligațiilor legale.

7. Perioada de testare de 14 zile

Novartshop poate oferi o perioadă de testare gratuită de 14 zile calendaristice, conform ofertei disponibile la momentul înregistrării.

Pentru activarea perioadei de testare poate fi necesară introducerea unei metode valide de plată.

În perioada de testare:

  • costul abonamentului de bază este 0 lei;
  • Clientul poate utiliza funcționalitățile puse la dispoziție pentru planul ales;
  • Clientul poate anula abonamentul înainte de expirarea perioadei de testare.

Reînnoirea după trial

Dacă abonamentul nu este anulat înainte de expirarea perioadei de testare, la finalul celor 14 zile acesta se transformă automat într-un abonament plătit corespunzător planului selectat.

Clientul autorizează debitarea metodei de plată asociate contului cu valoarea abonamentului selectat.

Prin activarea trial-ului și furnizarea metodei de plată, Clientul își exprimă acordul pentru această modalitate de facturare recurentă.

Dacă Clientul nu dorește continuarea serviciului după perioada gratuită, acesta trebuie să anuleze abonamentul înainte de expirarea trial-ului.

8. Abonamente și prețuri

Novartshop poate oferi abonamente:

  • lunare;
  • anuale;
  • sau alte tipuri de abonamente afișate în Platformă.

La data ultimei actualizări a prezentului document, Platforma afișează inclusiv un plan lunar și un plan anual, precum și module suplimentare opționale.

Prețul aplicabil este întotdeauna cel afișat Clientului în Platformă sau în pagina de checkout înainte de confirmarea achiziției.

Prețurile, funcționalitățile și structura planurilor pot fi modificate în timp.

Orice modificare a prețului unui abonament existent va fi comunicată înainte ca noul preț să devină aplicabil, atunci când acest lucru este necesar.

Tratamentul TVA și al celorlalte taxe se stabilește conform legislației fiscale aplicabile și informațiilor de facturare furnizate de Client.

9. Reînnoirea automată

Abonamentele recurente se reînnoiesc automat până la anulare.

Pentru abonamentele lunare, metoda de plată poate fi debitată la fiecare perioadă lunară de facturare.

Pentru abonamentele anuale, metoda de plată poate fi debitată la fiecare perioadă anuală de facturare.

Prin achiziționarea unui abonament recurent, Clientul autorizează procesatorul de plăți utilizat de Novartshop să efectueze plățile recurente aferente serviciilor selectate.

Clientul este responsabil pentru menținerea unei metode valide de plată.

10. Module și servicii suplimentare

Anumite funcționalități Novartshop pot fi oferite contra cost separat de abonamentul principal.

Acestea pot include, fără a se limita la:

  • module suplimentare;
  • funcționalități premium;
  • servicii suplimentare;
  • integrări;
  • dezvoltări personalizate;
  • spațiu sau resurse suplimentare.

Costurile și condițiile acestora vor fi afișate înainte de activare sau stabilite printr-o ofertă separată.

Dezactivarea abonamentului principal poate determina și dezactivarea modulelor asociate.

11. Facturare și procesarea plăților

Plata abonamentelor Novartshop poate fi procesată prin furnizori terți de servicii de plată, inclusiv Stripe sau alți procesatori integrați.

Procesarea tehnică a plății este supusă și termenilor procesatorului de plăți utilizat.

Plata abonamentului Novartshop este distinctă de plățile efectuate de cumpărătorii magazinului Clientului.

Sumele plătite de clienții finali pentru comenzile din magazin sunt procesate conform integrărilor configurate de Client și nu reprezintă venituri ale Novartshop.

12. Plăți eșuate

Dacă plata abonamentului nu poate fi efectuată, Novartshop poate:

  • reîncerca procesarea plății;
  • informa Clientul;
  • solicita actualizarea metodei de plată;
  • limita temporar anumite funcționalități;
  • suspenda magazinul;
  • suspenda accesul la administrare;
  • înceta furnizarea serviciului dacă plata nu este efectuată.

Achitarea ulterioară a sumelor datorate poate permite reactivarea serviciului, dacă acesta mai este disponibil.

13. Anularea abonamentului

Clientul poate solicita anularea abonamentului din funcționalitatea disponibilă în cont sau prin celelalte modalități puse la dispoziție de Novartshop.

În cazul unui abonament deja achitat, anularea împiedică următoarea reînnoire automată.

Dacă nu se specifică altfel, Clientul poate continua să utilizeze serviciul până la expirarea perioadei deja achitate.

Sumele aferente unei perioade de abonament deja începute nu sunt rambursabile proporțional doar pentru faptul că Clientul decide să nu mai utilizeze serviciul înainte de expirarea perioadei plătite, cu excepția cazurilor prevăzute obligatoriu de lege sau convenite expres cu Novartshop.

Clientul este responsabil să exporte sau să salveze informațiile de care are nevoie înainte de închiderea definitivă a contului.

14. Domenii și subdomenii

Novartshop poate permite publicarea magazinului:

  • pe o adresă temporară sau subdomeniu Novartshop;
  • pe un domeniu propriu al Clientului.

Domeniul propriu rămâne responsabilitatea Clientului.

Clientul este responsabil pentru:

  • achiziția domeniului;
  • reînnoirea domeniului;
  • plata acestuia;
  • configurarea DNS;
  • dreptul de utilizare asupra numelui de domeniu;
  • eventualele conflicte privind mărcile sau alte drepturi ale terților.

Novartshop nu răspunde pentru pierderea unui domeniu ca urmare a neplății, expirării sau administrării incorecte de către Client ori furnizorul său de domenii.

15. Integrări cu servicii terțe

Novartshop permite conectarea la diferite servicii externe.

Acestea pot include, printre altele:

  • Stripe;
  • Netopia;
  • TBI;
  • Colete Online;
  • SmartBill;
  • Oblio;
  • Google;
  • Meta;
  • Apple;
  • WhatsApp;
  • furnizori SMS;
  • furnizori SMTP;
  • servicii AI;
  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Google Merchant;
  • alte servicii externe.

Aceste servicii sunt furnizate de terți independenți.

Clientul este responsabil pentru:

  • crearea conturilor necesare;
  • încheierea contractelor cu furnizorii respectivi;
  • configurarea cheilor API;
  • respectarea termenilor furnizorilor externi;
  • plata taxelor sau comisioanelor acestora;
  • legalitatea utilizării respectivelor servicii.

Novartshop nu controlează disponibilitatea permanentă, politica comercială, tarifele sau modificările API-urilor furnizorilor terți.

O întrerupere sau modificare a unui serviciu extern poate determina indisponibilitatea temporară sau definitivă a respectivei integrări.

16. Procesarea comenzilor din magazine

Novartshop pune la dispoziția Clientului infrastructura software pentru procesarea comenzilor.

Clientul este însă responsabil pentru executarea efectivă a acestora.

Novartshop nu garantează:

  • disponibilitatea produselor Clientului;
  • corectitudinea stocului introdus de Client;
  • livrarea produsului;
  • timpul de livrare;
  • calitatea produsului;
  • conformitatea produsului;
  • rambursarea clientului final;
  • soluționarea unei reclamații.

Orice reclamație privind produsele sau serviciile comercializate printr-un magazin trebuie adresată operatorului respectivului magazin.

17. Procesatori de plăți ai magazinului

Atunci când Clientul conectează propriul cont Stripe, Netopia, TBI sau alt procesator, contractul privind serviciile de plată este încheiat între Client și respectivul furnizor.

Novartshop facilitează din punct de vedere tehnic integrarea.

Novartshop nu garantează aprobarea tranzacțiilor și nu răspunde pentru:

  • tranzacții refuzate;
  • chargeback-uri;
  • fraude;
  • blocarea conturilor;
  • rețineri de fonduri;
  • verificări KYC/KYB;
  • comisioanele procesatorului;
  • termenele de decontare;
  • deciziile luate de procesatorul de plăți.

18. Servicii de curierat

În cazul utilizării unei integrări cu un curier, agregator sau furnizor logistic, Novartshop facilitează transmiterea informațiilor necesare serviciului.

Contractul de transport și răspunderea privind transportul aparțin Clientului și furnizorului de servicii logistice, conform relației contractuale dintre aceștia.

Novartshop nu răspunde pentru întârzieri, deteriorări, pierderi sau alte incidente produse în timpul transportului.

19. Facturare prin servicii externe

Integrările cu SmartBill, Oblio sau alte servicii de facturare au rol tehnic.

Clientul rămâne responsabil pentru:

  • corectitudinea datelor fiscale;
  • seria și numerotarea documentelor;
  • aplicarea TVA;
  • aplicarea cotelor fiscale corecte;
  • transmiterea documentelor către autorități atunci când este necesar;
  • respectarea legislației fiscale și contabile.

Novartshop nu furnizează consultanță fiscală sau contabilă prin simpla existență a acestor funcționalități.

20. Conținutul Clientului

Clientul păstrează drepturile asupra conținutului încărcat în magazin, inclusiv asupra:

  • imaginilor;
  • descrierilor;
  • logo-urilor;
  • documentelor;
  • informațiilor despre produse;
  • bazelor de date proprii;
  • materialelor promoționale.

Prin încărcarea acestora, Clientul acordă Novartshop dreptul tehnic necesar pentru găzduirea, copierea, procesarea și afișarea conținutului exclusiv în scopul furnizării serviciilor.

Clientul garantează că deține toate drepturile necesare asupra conținutului publicat și că utilizarea acestuia nu încalcă drepturile terților.

21. Conținut și activități interzise

Este interzisă utilizarea Novartshop pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile altor persoane.

Printre acestea se pot număra:

  • produse sau servicii a căror comercializare este interzisă de lege;
  • produse contrafăcute;
  • fraude;
  • phishing;
  • malware;
  • furt de date;
  • încălcarea drepturilor de autor;
  • încălcarea mărcilor;
  • conținut ilegal;
  • activități care afectează securitatea Platformei;
  • utilizarea infrastructurii pentru spam;
  • tentative de acces neautorizat;
  • atacuri informatice;
  • încercări de evitare a limitărilor tehnice ale Platformei.

Novartshop poate suspenda sau elimina conținutul ori conturile în cazul în care există motive rezonabile să considere că acestea încalcă legea, prezentul document, drepturile terților sau securitatea Platformei.

Atunci când este necesar conform legislației aplicabile, Clientul va fi informat cu privire la măsura luată.

22. Inteligență artificială

Platforma poate permite utilizarea unor servicii de inteligență artificială pentru generarea sau procesarea conținutului.

Rezultatele generate automat pot conține:

  • informații incorecte;
  • formulări incomplete;
  • erori;
  • informații neactualizate;
  • conținut nepotrivit pentru un anumit produs sau domeniu.

Clientul trebuie să verifice conținutul înainte de publicare.

Novartshop nu garantează corectitudinea juridică, tehnică, comercială sau factuală a conținutului generat automat.

Clientul rămâne responsabil pentru conținutul publicat în magazin.

23. Proprietatea intelectuală Novartshop

Platforma Novartshop, inclusiv:

  • codul sursă;
  • arhitectura;
  • bazele de date;
  • interfața;
  • designul;
  • elementele grafice;
  • funcționalitățile;
  • documentația;
  • mărcile și denumirile;
  • mecanismele software;

aparțin NOVARTSOFT sau licențiatorilor săi, după caz.

Achiziționarea unui abonament nu transferă Clientului drepturi de proprietate intelectuală asupra Platformei.

Clientul primește exclusiv un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare a serviciului pe perioada abonamentului.

Sunt interzise, în limitele permise de lege:

  • copierea Platformei;
  • reproducerea codului;
  • revânzarea accesului fără acord;
  • accesul neautorizat la codul sursă;
  • încercarea de compromitere a securității;
  • utilizarea Platformei pentru dezvoltarea neautorizată a unui serviciu derivat prin copierea elementelor protejate.

24. Disponibilitatea Platformei

Novartshop depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării Platformei.

Cu toate acestea, serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza:

  • mentenanței;
  • actualizărilor;
  • incidentelor tehnice;
  • problemelor de infrastructură;
  • furnizorilor cloud;
  • serviciilor DNS;
  • procesatorilor de plăți;
  • serviciilor terțe;
  • atacurilor informatice;
  • unor evenimente aflate în afara controlului rezonabil al Novartshop.

Cu excepția cazului în care există un SLA separat, Novartshop nu garantează un procent specific de uptime.

25. Mentenanță și actualizări

Novartshop este o platformă aflată în dezvoltare continuă.

Putem:

  • adăuga funcționalități;
  • modifica funcționalități;
  • îmbunătăți interfața;
  • modifica procese tehnice;
  • înlocui integrări;
  • elimina funcționalități care nu mai pot fi susținute rezonabil.

Vom încerca să evităm modificările care afectează în mod nejustificat utilizarea principală a serviciului de către Client.

Pentru modificările majore care afectează în mod semnificativ serviciul contractat, putem informa Clientul în prealabil atunci când acest lucru este rezonabil sau obligatoriu.

26. Copii de siguranță și date

Novartshop poate implementa mecanisme tehnice de backup și redundanță.

Cu toate acestea, Clientul este încurajat să păstreze copii proprii ale datelor comerciale esențiale atunci când Platforma oferă posibilitatea exportului acestora.

Nicio soluție informatică nu poate garanta eliminarea completă a riscului de pierdere a datelor.

În cazul încetării serviciului, datele pot fi păstrate, anonimizate sau șterse în conformitate cu Politica de confidențialitate, obligațiile contractuale și legislația aplicabilă.

27. Date cu caracter personal

Fiecare parte va respecta legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

Pentru datele colectate de Novartshop în scopuri proprii, NOVARTSOFT poate avea calitatea de operator de date.

Pentru datele clienților finali introduse sau colectate prin magazinul Clientului, Clientul este, de regulă, operatorul datelor, iar Novartshop poate acționa ca persoană împuternicită, în măsura în care prelucrează respectivele date exclusiv pentru furnizarea Platformei.

Clientul este responsabil pentru:

  • existența unui temei legal pentru colectarea datelor;
  • informarea persoanelor vizate;
  • politica de confidențialitate a magazinului;
  • configurarea corectă a cookie-urilor;
  • obținerea consimțământului atunci când acesta este necesar;
  • utilizarea legală a instrumentelor de marketing și analytics;
  • gestionarea solicitărilor persoanelor vizate.

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate a Novartshop.

28. Cookie-uri și servicii de tracking

Platforma poate permite Clientului să configureze servicii precum Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel sau alte tehnologii de marketing.

Clientul este responsabil pentru configurarea legală a acestor tehnologii pe magazinul său și pentru obținerea consimțământului vizitatorilor atunci când legislația impune acest lucru.

Simpla existență a unei integrări tehnice în Novartshop nu reprezintă o confirmare că utilizarea concretă făcută de Client respectă toate obligațiile legale.

29. Securitatea Platformei

Clientul nu va:

  • încerca să obțină acces neautorizat la alte conturi;
  • scana Platforma pentru vulnerabilități fără autorizare;
  • exploata vulnerabilități;
  • efectua atacuri DoS/DDoS;
  • introduce programe malițioase;
  • manipula mecanismele de autentificare;
  • evita măsurile de securitate;
  • accesa date aparținând altor magazine.

Problemele de securitate identificate trebuie raportate Novartshop și nu trebuie exploatate.

30. Suspendarea serviciului

Novartshop poate suspenda temporar contul sau magazinul dacă:

  • plata abonamentului este restantă;
  • Clientul încalcă prezentul document;
  • există suspiciuni rezonabile de fraudă;
  • există un risc de securitate;
  • magazinul desfășoară activități aparent ilegale;
  • este necesară protejarea altor utilizatori;
  • există o solicitare legală din partea unei autorități competente;
  • infrastructura Clientului generează un impact disproporționat asupra Platformei.

Atunci când circumstanțele permit, Novartshop va încerca să informeze Clientul și să îi ofere posibilitatea de a remedia situația.

31. Încetarea contului

Novartshop poate înceta contractul în cazul unei încălcări grave sau repetate a prezentelor condiții.

Clientul poate înceta utilizarea serviciului prin anularea abonamentului.

Încetarea contractului nu elimină obligațiile financiare deja scadente.

Prevederile privind proprietatea intelectuală, confidențialitatea, răspunderea și alte dispoziții care prin natura lor trebuie să continue vor rămâne aplicabile după încetarea contractului.

32. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Novartshop nu răspunde pentru prejudicii rezultate exclusiv din:

  • informații introduse greșit de Client;
  • configurarea incorectă a magazinului;
  • utilizarea necorespunzătoare a Platformei;
  • pierderea credențialelor Clientului;
  • activitatea procesatorilor de plăți;
  • serviciile de curierat;
  • serviciile de facturare;
  • servicii API externe;
  • blocarea conturilor de către furnizori terți;
  • activitatea comercială a Clientului;
  • produsele sau serviciile Clientului;
  • încălcarea legislației de către Client;
  • evenimente de forță majoră.

În măsura permisă de lege și în lipsa unui acord contractual diferit, răspunderea totală a NOVARTSOFT pentru prejudiciile directe dovedite rezultate din furnizarea serviciului nu va depăși totalul sumelor efectiv plătite de Client către Novartshop în ultimele 6 luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul.

Această limitare nu se aplică situațiilor în care limitarea răspunderii este interzisă prin lege.

33. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un eveniment aflat în mod rezonabil în afara controlului său, în condițiile legislației aplicabile.

Pot intra în această categorie, după caz:

  • dezastre naturale;
  • incendii;
  • conflicte;
  • întreruperi majore ale infrastructurii;
  • atacuri informatice de amploare;
  • indisponibilitatea generalizată a unor furnizori de infrastructură;
  • măsuri ale autorităților.

34. Comunicări electronice

Relația dintre Client și Novartshop se desfășoară în principal prin mijloace electronice.

Comunicările pot fi realizate prin:

  • e-mail;
  • notificări în Platformă;
  • contul de administrare;
  • alte canale puse la dispoziție de Novartshop.

Clientul este responsabil pentru menținerea actualizată a adresei sale de e-mail.

Documentele și notificările transmise electronic pot reprezenta comunicări valabile în relația contractuală, în condițiile legii.

35. Modificarea Termenilor și condițiilor

Novartshop poate modifica periodic prezentul document pentru a reflecta:

  • modificări legislative;
  • modificări ale Platformei;
  • introducerea unor funcționalități noi;
  • schimbări comerciale;
  • cerințe de securitate;
  • modificări ale serviciilor terțe.

Versiunea actualizată va fi publicată pe novartshop.ro.

În cazul modificărilor importante care afectează în mod semnificativ relația contractuală existentă, Novartshop poate informa Clientul prin e-mail sau prin intermediul Platformei înainte ca modificările să producă efecte, atunci când acest lucru este necesar.

Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a noilor condiții reprezintă acceptarea acestora, în măsura permisă de lege.

36. Legea aplicabilă

Prezentul document și raporturile juridice dintre NOVARTSOFT și Client sunt guvernate de legea română.

Se aplică, după caz, legislația română și legislația Uniunii Europene incidentă serviciilor furnizate, inclusiv normele privind:

  • contractele;
  • comerțul electronic;
  • serviciile digitale;
  • protecția datelor;
  • proprietatea intelectuală.

37. Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca să soluționeze pe cale amiabilă orice neînțelegere privind utilizarea Platformei.

Clientul este încurajat să contacteze Novartshop înaintea inițierii unei proceduri judiciare.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform normelor legale privind competența.

În relațiile B2B, în măsura în care legea permite, părțile convin asupra competenței instanțelor de la sediul NOVARTSOFT S.R.L.

38. Nulitatea parțială

Dacă una dintre prevederile prezentului document devine nulă, inaplicabilă sau nelegală, celelalte prevederi vor continua să producă efecte.

Prevederea afectată va fi interpretată sau înlocuită, în măsura permisă de lege, astfel încât să reflecte cât mai fidel scopul economic și juridic inițial.

39. Întregul acord

Prezentul document, împreună cu:

  • Politica de confidențialitate;
  • Politica de cookies;
  • condițiile abonamentului selectat;
  • eventualele contracte sau oferte individuale;
  • eventualele anexe privind prelucrarea datelor;

constituie cadrul contractual aplicabil utilizării serviciilor Novartshop.

În cazul unei contradicții între prezentul document și un contract individual semnat separat între NOVARTSOFT și Client, contractul individual va prevala pentru aspectele reglementate expres de acesta.

40. Contact

Pentru întrebări privind Platforma, abonamentele sau prezentul document:

NOVARTSOFT S.R.L.
Str. Izvorului nr. 6
Sângeorgiu de Mureș, jud. Mureș
România

CUI: 47591531
Nr. Registrul Comerțului: J26/226/2023

Website: https://novartshop.ro
E-mail: contact@novartshop.ro

Prin crearea unui cont, activarea trial-ului, achiziționarea unui abonament sau continuarea utilizării Novartshop, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.